Drei Bereiche

Erst der Rahmen, dann der Einsatz: Malina Casino

Spielen Sie erst ab 18; Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Bedenkzeit liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt setzen

Malina Casino N.V. hält die Lizenz OGL/2011/6359/426 der Gaming Control Board Curaçao und wird seit 2011 — seit 15 Jahren — reguliert betrieben.

Vier Angaben

Prüfen Sie zuerst Alter, Lizenz und Hilfe

Nach diesen vier Angaben wissen Sie, ab wann Sie spielen dürfen und wo Hilfe erreichbar ist.

Mindestalter18+

LizenzGaming Control Board Curaçao, OGL/2011/6359/426

Glücksspielsucht-Hotline0800 20 5242

Limits und Sperre[email protected]

Schutz nach Bedarf

Limits und Sperren im eigenen Konto

Danach wissen Sie, welches Werkzeug wann greift und was es in Ihrem Konto bewirkt.

Limit vorab festlegen

Das Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld Sie in einem gewählten Zeitraum einzahlen. Setzen Sie es, bevor Sie die erste Einzahlung tätigen, nicht erst nach einem Verlust.

Wann endet das Spiel?

Durch das Verlustlimit endet das Spiel, sobald ein festgelegter Verlust erreicht ist. Schalten Sie es ein, wenn Sie merken, dass Sie Verluste zurückholen wollen.

Spielen mit Zeitrahmen

Das Sitzungszeitlimit beendet Ihre Spielsitzung nach einer festgelegten Dauer. Sinnvoll ist es, wenn Sie am Bildschirm die Zeit aus den Augen verlieren.

Sperre statt Pause

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto ganz; in Österreich fehlt ein nationales Sperrregister, gesetzt wird sie im Konto. Wählen Sie sie, wenn eine Pause nicht reicht.

Gönnen Sie sich Abstand

Die Bedenkzeit unterbricht Ihr Spiel für einen kurzen, festen Zeitraum, ohne das Konto zu schließen. Nutzen Sie sie, wenn Sie Abstand gewinnen und neu entscheiden wollen.

Hilfe beim Einrichten

Der Weg zum eigenen Limit

Hilfreich ist dieser Ablauf, wenn Sie vor Ihrer ersten Einzahlung stehen oder ein Limit prüfen möchten.

Bereich Einstellungen

Melden Sie sich an und öffnen Sie im Profil den Bereich für Einstellungen. Prüfen Sie dort, ob Ihre Angaben vollständig sind.

Direkt im Menü

Im Menü führt ein eigener Punkt zu den Schutz- und Limiteinstellungen. Kontrollieren Sie, welche Werkzeuge dort bereits aktiv sind, damit Sie nichts doppelt setzen.

Vor der Auswahl

Wählen Sie zwischen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit. Achten Sie darauf, welches Limit zu Ihrem Spielverhalten passt, statt alle drei gleichzeitig zu setzen.

Anzeige im Konto prüfen

Bestätigen Sie die Eingabe und prüfen Sie die Anzeige im Konto. Erst wenn das Limit dort sichtbar ist, gilt es für Ihre nächsten Einzahlungen.

Wenn der Spaß kippt

Wer solche Zeichen bei sich erkennt, muss nichts erklären. Ein Limit vor dem Spiel oder eine Pause im Konto ist der erste Schritt und wirkt sofort danach. Spielen bleibt Unterhaltung mit einem Preis, kein Weg zu Einkommen.

Diese Beobachtungen tauchen im Alltag auf, nicht in einer Statistik:

Gespielt wird länger als geplant
Der Einsatz übersteigt das eigene Budget
Gedanken kreisen auch außerhalb des Spiels
Verluste sollen beim nächsten Mal zurückgeholt werden
Das Spielen wird vor anderen verschwiegen
Geld für Fixkosten wandert ins Spiel
Erholung bleibt aus, Anspannung steigt

Wenn zu Hause jemand mitliest

Alter ohne Umweg belegt. Beim Anmelden wird das Alter geprüft, und spätestens vor der ersten Auszahlung braucht es einen Lichtbildausweis. Gespielt werden darf erst ab 18 Jahren, ohne Nachweis bleibt das Konto ungenutzt.

Das Gerät gehört allen. Auf gemeinsamen Geräten lässt sich der Zugang zu Glücksspielseiten über eine Sperrsoftware im Betriebssystem begrenzen. Vorher ist die Seite ein Klick entfernt, danach fragt jedes Familienmitglied nach dem Kennwort.

Beratung für Mitbetroffene. Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle, weil sich niemand rechtfertigen muss. Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien berät unter 0800 20 5242 auch Angehörige, und Spielsuchthilfe Wien ist unter (01) 544 13 57 erreichbar.

Ruhe auf Zeit oder Schluss für Monate

Kurze Pause statt Dauerbetrieb. Im Konto lässt sich eine Bedenkzeit für Stunden oder Tage einstellen. Sie startet im Profil, der Zugang bleibt bestehen, das Spielen ruht so lange. Danach entscheiden Sie neu, ob es weitergeht.

Dauerhafter Abstand gewinnen. Eine Selbstsperre schließt den Spielzugang für einen langen Zeitraum und lässt sich vorher nicht zurücknehmen. Sie wird im Konto gesetzt und gilt für dieses Konto; ein zweites Konto ist ohnehin nicht zulässig.

Sperre im Konto, Hilfe am Telefon. In Österreich gibt es kein landesweites Sperrregister, die Selbstsperre läuft also über das Casino-Konto. Wer daneben Beratung möchte, erreicht die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien unter 0800 20 5242.

Ihre Anlaufstellen

Wo bekomme ich in Österreich Hilfe?

Nach diesen Zeilen wissen Sie, an wen Sie sich wenden und was Sie dort erwartet.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien

Die Hotline berät Spielende und Angehörige vertraulich und kostenlos; das Bundesministerium für Finanzen führt dazu Beratungsstellen je Bundesland. 0800 20 5242 bmf.gv.at

Spielsuchthilfe Wien

Die Spielsuchthilfe Wien berät seit 1982 kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym – auch online und für Angehörige in ganz Österreich. spielsuchthilfe.at

Häufige Fragen

Wenn Sie genauer wissen wollen, was gilt

Klare Auskünfte zu Grenzen, Kontoende und Hilfe, ohne Umwege erklärt.

Finde ich die Limit-Einstellungen auch am Handy?+

Ja. Die Rubrik für Limits liegt in der mobilen Ansicht an derselben Stelle im Konto wie am Rechner, direkt im Profil. Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit setzen Sie dort in wenigen Schritten.

Wie beende ich mein Konto bei Malina Casino dauerhaft?+

Schreiben Sie eine kurze Nachricht an [email protected] mit dem Wunsch, das Konto zu schließen. Das Team bestätigt die Schließung und der Zugang endet danach vollständig. Eine spätere Neuanmeldung ist an eine neue Prüfung gebunden.

Wo bekomme ich Hilfe für meinen Bruder, der zu viel spielt?+

Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien berät auch Angehörige, kostenlos und vertraulich. Ergänzend bietet Spielsuchthilfe Wien Beratung für Betroffene und Familien in ganz Österreich.

Kann ich meine Selbstsperre früher aufheben lassen?+

Nein. Eine Selbstsperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum und lässt sich vor Ablauf nicht verkürzen. Diese Verbindlichkeit ist gewollt, damit die Entscheidung in einer ruhigen Minute hält.

Warum fragt das Casino mein Alter ab?+

Weil die Teilnahme erst ab 18 Jahren erlaubt ist und der Nachweis vor dem Spielen geprüft wird. Ein Lichtbildausweis gehört deshalb zu den üblichen Unterlagen bei der Verifizierung.